Contacto con 1win Argentina - Estamos acá para ayudarte

En 1win Argentina sabemos que a veces necesitás hablar con alguien. Ya sea que tengas una pregunta sobre cómo hacer tu primer depósito, necesites ayuda para verificar tu cuenta, o simplemente quieras saber más sobre alguna promoción, nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, todos los días del año. No importa la hora ni el día, siempre hay alguien listo para responderte.

Nuestro servicio de atención al cliente está pensado para que te sientas cómodo. Podés contactarnos por chat en vivo si necesitás una respuesta rápida, o por email si preferís explicar tu situación con más detalle. Todos nuestros asesores hablan español y conocen la plataforma de 1win Argentina de arriba abajo, así que van a poder ayudarte con cualquier cosa que necesites.

Chat en vivo - respuesta inmediata

El chat en vivo es la forma más rápida de contactarnos. Con un solo clic te conectás con uno de nuestros asesores, que te va a responder al instante. Es perfecto para consultas urgentes: problemas con depósitos, dudas sobre retiros, activación de bonos, o cualquier inconveniente técnico que estés teniendo. La mayoría de las consultas se resuelven en menos de un minuto, y si tu caso es más complejo, nuestro asesor va a escalarlo al departamento correspondiente para que lo resuelvan lo antes posible.

Email - para consultas detalladas

Si tu consulta requiere más tiempo o necesitás enviar documentos, el email es tu mejor opción. Podés explicar todo con lujo de detalle, adjuntar capturas de pantalla o archivos, y nuestro equipo va a revisar tu caso a fondo antes de responderte. Nos comprometemos a responder todos los emails en menos de 12 horas, aunque la mayoría los contestamos mucho antes, a veces en menos de 2 horas.

¿Qué podemos ayudarte a resolver?

Nuestro equipo puede ayudarte con todo tipo de consultas. Si tenés problemas para registrarte, necesitás ayuda con la verificación de tu cuenta, querés saber cómo hacer un depósito o retiro, o tenés dudas sobre alguna promoción, estamos acá para ayudarte. También podemos ayudarte con problemas técnicos, consultas sobre juego responsable, o cualquier otra cosa relacionada con tu cuenta en 1win Argentina.

Si notás algo sospechoso en tu cuenta, como transacciones que no reconocés o cambios en tu perfil que no hiciste, contactanos de inmediato. Nuestro equipo de seguridad está disponible las 24 horas y puede bloquear tu cuenta al instante para evitar que alguien más haga movimientos con tu dinero. Mientras más rápido nos avises, más rápido podemos proteger tus fondos y resolver el problema.

Tu seguridad es nuestra prioridad

Todas las conversaciones que tengas con nuestro equipo son privadas y seguras. Pero hay algo importante que tenés que saber: nunca, bajo ninguna circunstancia, te vamos a pedir tu contraseña completa, el número de tu tarjeta de crédito o débito, o el código de seguridad de tu tarjeta. Si alguien se contacta con vos diciendo que es de 1win Argentina y te pide estos datos, es una estafa. Cortá la conversación de inmediato y avisanos.

Tu opinión nos importa. Si tenés una idea para mejorar algo, notaste un bug, o simplemente querés contarnos qué te gustó de tu experiencia, escribinos. Cada comentario que recibimos lo leemos y lo analizamos. Muchas de las mejoras que hemos hecho surgieron de sugerencias de nuestros jugadores.